제1조 (목적)

이 약관은 ㈜지란지교소프트(이하 "회사")가 제공하는 다크웹 유출 정보 모니터링 서비스인 '제로다크웹' 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① "서비스"라 함은 회사가 제공하는 다크웹 모니터링, 도메인/이메일 유출 탐지, 리포트 제공 등 제로다크웹 사이트 및 관련 시스템을 통해 제공되는 모든 용역을 의미합니다.
② "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 고객(법인, 단체 또는 개인사업자)을 의미합니다.
③ "이용계약"이라 함은 서비스를 이용하기 위해 회사와 회원 간에 체결하는 계약(신청서, 견적서 등 포함)을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 회사가 요청하는 별도의 서면 계약서(또는 이용신청서)를 작성하여 제출하고, 회사가 이에 대해 승낙함으로써 성립합니다.
② 구체적인 서비스의 이용 기간, 제공 범위, 요금 등은 별도로 체결하는 이용계약서(또는 견적서)의 내용에 따르며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우 별도 계약서의 내용이 우선합니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다. (1) 도메인 유출 탐지 및 요약 보고 (2) 문서/이메일 유출 탐지 (3) 유출 대응 이력 관리 (4) 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴 등을 통해 제공하는 일체의 서비스
② 회사는 기술적 사양의 변경이나 운영상의 필요에 따라 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용과 제공 일자를 명시하여 회원에게 사전에 통지합니다.

제6조 (데모 및 무료 서비스에 대한 특례)

① 회사는 회원에게 유료 서비스 전환 전, 일정 기간 동안 무료 또는 데모(Demo) 형태로 서비스를 제공할 수 있습니다.
② 무료 또는 데모 서비스 이용 중 발생하는 서비스 중단, 장애, 데이터 오류, 탐지 실패 등 어떠한 문제에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 사정에 따라 언제든지 무료/데모 서비스의 제공을 중단하거나 내용을 변경할 수 있습니다.

제7조 (이용요금 및 결제)

① 서비스 이용요금은 회사와 회원이 별도로 체결한 계약서 또는 견적서에 따릅니다.
② 회원은 계약된 날짜에 합의된 수단(계좌이체 등)을 통해 요금을 납부하여야 하며, 회사는 관련 법령에 따라 세금계산서를 발행합니다.

제8조 (환불 및 중도해지)

회원의 귀책사유가 아닌 회사의 사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우를 제외하고, 계약 기간 중 회원의 단순 변심에 의한 중도 해지 및 환불은 별도 계약서의 규정에 따릅니다. 별도 규정이 없는 경우 원칙적으로 환불이 제한될 수 있습니다.

제9조 (데이터 수집 및 활용 동의)

① 회원은 서비스 이용을 위해 회사에 제공한 도메인, 이메일 주소 등에 대해 회사가 다크웹 스캔, 데이터 수집 및 분석을 수행할 권한이 있음을 보증합니다.
② 회사는 서비스 제공 과정에서 생성된 통계 데이터 등을 회원의 식별이 불가능한 형태로 가공하여 서비스 품질 개선 및 연구 목적으로 활용할 수 있습니다.

제10조 (회원의 의무)

① 회원은 서비스 이용 권한, 아이디, 비밀번호 등을 제3자에게 양도, 증여하거나 담보로 제공할 수 없으며, 이를 위반하여 발생한 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.

제11조 (손해배상)

① 회사가 고의 또는 중대한 과실로 인하여 회원에게 손해를 발생시킨 경우, 회사는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② 전항에 따른 손해배상 책임은, 회원의 통상적인 손해에 한하며 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상 책임이 있습니다.
③ 제1항에도 불구하고, 회사의 경과실로 인한 손해배상액은 해당 회원이 손해 발생 직전 [12개월] 간 회사에 기 납부한 서비스 이용요금 총액을 한도로 합니다. (단, 계약 기간이 1년 미만인 경우 해당 계약 총액을 한도로 함)

제12조 (면책조항)

① 회사는 천재지변, 디도스(DDoS) 공격, IDC 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사가 제공하는 다크웹 유출 정보는 제3의 경로(다크웹 등)에서 수집된 정보이므로, 회사는 해당 정보의 완전성, 정확성, 최신성을 보증하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제13조 (개인정보의 보호 및 처리)

회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 구체적인 사항은 약관과 별도로 고지하는 [제로다크웹 개인정보처리방침]에 따릅니다.

제14조 (지식재산권의 귀속 및 사용 제한)

① 서비스와 관련된 모든 콘텐츠, 소프트웨어, 알고리즘, 데이터베이스, 상표, 디자인 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 회사에 사용을 허락한 자에게 귀속됩니다.
② 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보(리포트, 분석 결과 등)를 회원 내부의 보안 관리 목적으로만 사용하여야 합니다.
③ 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 결과물이나 데이터를 제3자에게 제공, 복제, 배포, 판매하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제15조 (고객지원)

① 회사는 회원의 원활한 서비스 이용을 위해 아래와 같은 채널을 통해 고객지원을 제공합니다.
- 홈페이지: www.zerodarkweb.kr 내 문의하기
- 전화: 1670-6390
② 고객지원 운영 시간은 평일 09:00~18:00이며, 주말 및 공휴일은 제외합니다.
③ 기술적인 지원이 필요한 경우, 회사는 지정된 기술 파트너사(리셀러 등)를 통해 지원 업무를 수행하게 할 수 있습니다.

제16조 (약관의 개정)

① 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
② 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면이나 이메일 등을 통해 적용일 7일 전부터 공지합니다.
③ 다만, 회원에게 불리한 내용으로 약관을 개정하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 이메일 등 가능한 수단을 통해 별도로 통지합니다.
④ 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 공지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제17조 (준거법 및 재판관할)

① 회사와 회원 간에 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
② 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제18조 (기타)

① 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
② 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 별도의 이용약관이나 운영정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 별도의 규정이 우선하여 적용됩니다.

부칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2026년 1월 5일부터 시행합니다.